個人情報の取り扱いについて
株式会社倉持調剤（以下、当社）は、患者様や当社への就職希望者、およびほかすべての個人情報の保護を重要な社会的責務と認識しております。個人情報を慎重に取扱い、適切な管理、維持に努めて参ります。

【１．個人情報】
本プライバシーポリシーにおける個人情報に関する用語の定義は、個人情報保護法等（各種ガイドラインを含みます。）に定めるところによるものとします。

【２．個人情報の適正な取得】
当社は、適法かつ公正な方法によって個人情報を取得します。当社は、第三者から個人情報の提供を受けるに際しては、個人情報保護法等で定めるところにより、確認及び記録をします。

【３．個人情報の利用】
当社は、取得した個人情報をあらかじめ通知している利用目的の他、以下の利用目的のために利用し、本人の同意がない限り、これらの利用目的の達成に必要な範囲を超えて利用しません。また、利用の際には適用法令を遵守し、個人情報を適正に利用します。

【４．個人情報の利用目的】
（1）患者さまの個人情報について
　① 調剤サービスおよび薬剤情報のご提供
　② 医薬品を安全に使用いただくため、必要な事項の把握（副作用歴、既往歴、アレルギー、体質、併用薬、ご住所や緊急時の連絡先など）
　③ 病院、診療所、薬局、訪問看護ステーション、介護サービス事業者などとの必要な連携
　④ 病院、診療所などからの照会への回答
　⑤ 家族などへの薬に関する説明
　⑥ 医療保険・介護保険事務（審査支払機関への調剤報酬明細書の提出、審査支払機関または保険者への照会、審査支払機関または保険者からの照会への回答など）
　⑦ 薬剤師賠償責任保険などに係る保険会社への相談または届出など
　⑧ 調剤サービスや業務の維持・改善のための基礎資料
　⑨ 当社内で行う症例研究
　⑩ 当社内で行う薬剤師・医療事務等の教育・研修
　⑪ 当社内で行う薬学生の薬局実務実習
　⑫ 外部監査機関への情報提供
　⑬ 各種サービスの企画・開発のための顧客分析
　⑭ その他、各種サービスに係わるご連絡やお問合せ対応

（2）患者さま以外の個人情報について
　① 従業員の採用選考
　② 従業員の雇用管理

【５．個人データの第三者提供】
当社は、個人情報保護法等で認められる場合を除き、本人の同意がない限り、個人データを第三者に提供しません。

【６．外国にある第三者への提供】
当社は、外国にある第三者に個人データを開示・提供しておりません。開示・提供する場合には、個人情報保護法等の規制を遵守し、同意の取得等必要な措置をとります。

【７．個人情報の取扱いの外部委託】
当社は、当社の業務の一部を外部に委託することがありますが、十分な個人情報の保護水準を満たしている委託先を選定するとともに、委託先に対しては必要かつ適切な監督を行い、契約等にて個人情報の保護水準を担保いたします。

【８．個人データの安全管理措置】
当社は、個人データについて、正確性を保つよう努め、安全に管理しています。また、紛失、破壊、改ざん、社外への漏えい、外部からの不正アクセスを防止し、適切なセキュリティ対策を実施しています。

（1）基本方針の策定
個人データの適正な取扱いの確保のため、法令等の遵守、質問及び苦情処理の窓口等についてのプライバシーポリシーを策定しています。
（2）組織的安全管理措置
個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業員及び当該従業員が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法令等や社内規程に違反している事実または兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。
当社は、万が一漏えい等が発生した場合には、法令等に従い、個人情報保護委員会に報告し、事実関係を速やかにご本人に通知するなど迅速かつ適切に対応するとともに、漏えい等の再発の防止など、その是正のための最大限の努力をいたします。
（3）人的安全管理措置
個人データの取扱いに関する留意事項について、従業員等に定期的な研修を実施しています。個人データについての秘密保持に関する事項を社内規程に記載しています。
（4）物理的安全管理措置
個人データを取り扱う区域において、従業員等の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の紛失・盗難等を防止するための措置を講じるとともに、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏洩防止措置を実施しています。
（5）技術的安全管理措置
個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
（6）外的環境の把握
外国にある第三者に個人データの取扱いの委託等を行う場合、当該国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で、適切な安全管理措置を実施しています。

【９．個人データの利用目的の通知、開示等の請求について】
当社は、保有個人データの利用目的の通知、個人データ・第三者提供記録の開示、個人データの訂正・追加・削除・利用停止・消去・第三者提供の停止等の請求があった場合は、本人であることを確認した上で、個人情報保護法等の定めに従い、遅滞なく合理的な範囲で必要な対応をします。
なお、請求手続の詳細については、「ご相談窓口」までお問い合わせください。

【１０．匿名加工情報について】
匿名加工情報の取り扱いにつきまして、当社は調剤情報のうち以下の項目を、復元することができない方法により他の記述に置き換え、定期的に匿名加工情報を作成しています。匿名加工情報は、経営改善等のデータ分析を目的として、セキュリティが確立された伝送方法（電子メールによる送信、外部記録媒体の保存・送付、サーバへのアップロード）にて定期的に第三者に提供されます。
　① 患者様の氏名・生年月日・被保険者記号と番号・公費受給者番号、医師の氏名、処方日、調剤日　
　② 性別、生年（90歳以上の場合は全て1900年生まれとします）
　③ 調剤報酬明細書記載の処方・調剤履歴（薬局において処方された薬剤名、用量、剤型や調剤報酬に関する調剤料、調剤基本料等の加算点数に関する情報）記載

【１１．ご相談窓口】
本ポリシーに関するご意見、個人情報に関するお問い合わせ等は次の連絡先までお願いいたします。
株式会社倉持調剤
〒306-0515　茨城県坂東市沓掛1633
TEL: 0297-30-3333（平日10：00～17：00）
令和6年7月2日制定